Los pedidos se reciben a través del sitio y sólo serán vinculantes una vez aceptados mediante la emisión de la Confirmación del Pedido por medio de un email. Ud. debe verificar la Confirmación del Pedido y notificarnos, inmediatamente por email, cualquier error. En caso contrario, la descripción del Producto en la Confirmación del Pedido se tomará para el armado de su configuración sin lugar a reclamos posteriores.
Los presupuestos y/u ofertas económicas, sólo serán válidos a partir de enviada la Confirmación del Pedido durante el plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo, éste será de 24 horas a partir de enviada la Confirmación del Pedido. Thored se reserva el derecho a suministrar productos diferentes a los solicitados en cualquier momento, garantizando que las funciones y el rendimiento de los reemplazos serán equivalentes a las de los solicitados y manteniéndo el precio de venta oportunamente cotizado. El Precio final del Producto, términos, plazo y condiciones de pago se establecerán en la Confirmación del Pedido. El Precio incluye instalación básica, salvo que se aclare lo contrario en la Confirmación del Pedido.
El pago de la seña deberá efectuarse dentro de 24 horas luego de recibir la Confirmación del Pedido. En caso de exeder este plazo se invalidará la configuración realizada, junto con todos sus términos y precios. Ud. puede responder el email de Confirmación del Pedido indicando la voluntad de mantener el precio final expuesto para que sea revisado y aprobado por parte de Thored. El monto requerido en laConfirmación del Pedido, en concepto de seña, será de aproximadamente el 5% del precio final de la configuración solicitada.
La entrega se realizará dentro del plazo indicado en la Confirmación del Pedido. Ud. deberá ingresar correctamente la dirección de envio, donde será entregado el producto, durante el proceso de pago de la seña. (Haciendo click en el botón de pago en la Confirmación del Pedido).
Ud. deberá examinar el Producto inmediatamente tras la entrega para su inspección o rechazo. En caso de rechazar el producto, junto al él deberá adjuntar por escrito el motivo de su rechazo. En caso de no ser justificado se pederá completamente la seña. Ud. acepta la responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados por el rechazo injustificado de la entrega. La falta de pago total o parcial se tomará como rechazo del pedido, e invalida cualquier tipo de reclamo.
Cubre fallas en todos los componentes del producto que apliquen con los términos generales de garantía. Los periféricos como teclado, mouse, parlantes,etc. Tienen 30 días de cobertura.
Contempla la Garantia Estándar + Fallas en Sofware. Cubre instalación de Sistema Operativo, drivers y software básico de oficina + antivirus. Con un lapso mínimo de 2 (dos) meses entre cada reclamo efectivo de software (Reinstalación del sistema)
Contempla la Garantia Extendida + BackUp de datos personales. Cubre BackUp de datos personales ante cada reclamo efectivo de software (Reinstalación del sistema).
Los productos deben presentarse con su embalaje original y con todos sus accesorios (caja, manual, cables, drivers, etc). Sin presentar daños físicos ni quemaduras, los cuales anulan la garantía. La garantía no contempla roturas o fallas por la manipulación indebida del producto. Toda marca, golpe, escritura sobre relieve no original en el producto, anula la garantía sin posibilidad a reclamos de revisión técnica. Los números de serie y las etiquetas de identificación del producto no deben estar rotas, alteradas o levantadas y su condición debe ser idéntica a la del momento de la entrega del producto. Cualquier tipo de alteración en las etiquetas de los productos, anularan la garantía. Todo producto que ingresa en garantía deberá ser acompañado por el detalle preciso de la falla exacta. No tomándose válidos los términos como "no funciona" o "anda mal" o "anda lento". Para Garantía Premium, deberá adjuntarse un detalle por escrito de la ubicación (Ej: Mis documentos, Escritorio,etc) de los datos personales que se desean recuperar. Los monitores / impresoras y notebook deben tramitarse con el service oficial
Todo producto que ingrese en garantía tendrá una demora mínima de 72hs para su revisión y diagnostico de la falla. Si ante una recambio, no se cuenta con el componente de recambio en stock, el mismo se efectúa sobre pedido y el recambio se efectúa dentro de los 5 días hábiles luego de las 72hs. de revisión obligatoria. En el caso de no encontrarse falla en el producto, el chequeo, instalación o testeo tendrán su costo de servicio correspondiente.